Tieto záručné a reklamačné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Mgr. Robert Dobai – CARDIO & FITNESS STUDIO (ďalej len predávajúci) a kupujúcim (zákazník) a dopĺňajú Kúpnu zmluvu.
Dĺžka záručnej doby je uvedená v záručnom liste a začína plynúť dňom vystavenia záručného listu. Ak je na tovar poskytovaná záruka, musí byť vada oznámená a nároky vyplývajúce z vady tovaru uplatnené do konca tejto záručnej doby. Uplynutím záručnej doby zaniká právo na uplatnenie reklamácie.
Ak sa preukáže, že reklamovaná vada bola zapríčinená zákazníkom – poškodením výrobku nesprávnym používaním, alebo nevhodnou manipuláciou a zákazník napriek tomu, že o tejto skutočnosti vedel, alebo vedieť mohol, vadu reklamoval, môže predávajúci od zákazníka požadovať náhradu škody, ktorú mu tým spôsobil.
Záručný aj pozáručný servis vykonávame predovšetkým na stroje zakúpené v našej spoločnosti. Servis vykonávame v priestoroch spoločnosti alebo priamo u zákazníka, podľa vzájomnej dohody a v zmysle objednávky.
Náklady na doručenie tovaru do servisu znáša kupujúci.
Servis je vykonávaný u zákazníka len na základe objednávky. V prípade výjazdu technika k zákazníkovi sú cestovné náklady účtované vo výške 0,60 EUR/km bez DPH a účtujú sa v oboch smeroch. Cestovné náklady sú účtované vždy, bez ohľadu nato, či sa jedná o záručný alebo pozáručný servis. Zmeny cien práce a účtovaných cestovných nákladov si vyhradzujeme.
V prípade poruchy počas záruky, s vyhradenou podmienkou správneho používania, sú cena práce a náhradné diely bezplatné. Po záručnej dobe je servis zariadenia za úhradu – platí sa práca aj náhradné diely.
